W tym miesiącu Koleje Małopolskie uruchomiły kolejną odsłonę badań, których celem jest zebranie opinii pasażerów na temat jakości podróży. To doskonała okazja dla każdego użytkownika kolei, by podzielić się swoimi wrażeniami i wpłynąć bezpośrednio na poprawę usług. Ankieta jest dostępna online aż do końca października, co ułatwia pasażerom wygodne dzielenie się swoimi doświadczeniami. Dodatkowo, aby jeszcze bardziej zwiększyć dostępność, w pociągach rozmieszczono kody QR, które prowadzą bezpośrednio do formularza.

Dlaczego Twoja opinia ma znaczenie?

Opinie pasażerów są nieocenionym źródłem informacji, które Koleje Małopolskie zamierzają wykorzystać do ulepszania swoich usług. Każda sugestia może prowadzić do zmian, które wpłyną na poprawę komfortu, punktualności oraz ogólnej atmosfery podróży. Z tego powodu przedsiębiorstwo stawia na aktywne słuchanie swoich klientów, by dostosować ofertę do ich realnych potrzeb.

Prosty sposób na udział w ankiecie

Wzięcie udziału w badaniu jest niezwykle proste. Formularz ankiety można znaleźć online, co umożliwia szybkie i wygodne wypełnienie go w dowolnym momencie. Dla osób preferujących osobiste podejście, w pociągach dostępni są ankieterzy, którzy chętnie pomogą w wypełnieniu ankiety. Warto także skorzystać z monitorów pokładowych, gdzie umieszczono kody QR – wystarczy jeden skan, by od razu przejść do formularza.

Jakie korzyści przynosi badanie?

Rezultaty ankiety są kluczowe dla poprawy warunków podróży na kolei. Pozyskiwane informacje pozwalają Kolejom Małopolskim na szybką reakcję i wprowadzanie niezbędnych zmian, które podnoszą jakość usług. To także krok w stronę budowania trwałych relacji z pasażerami, co jest niezwykle istotne dla dalszego rozwoju firmy. Każdy głos ma znaczenie i realnie wpływa na przyszłość podróży kolejowych.

Zachęcamy wszystkich pasażerów do wyrażenia swoich opinii i uczestnictwa w badaniu. To doskonała szansa na to, by każda podróż stała się nie tylko bardziej komfortowa, ale również przyjemniejsza. Dzieląc się swoimi spostrzeżeniami, pasażerowie mają realną możliwość wpływu na jakość usług Kolei Małopolskich.

źródło: facebook.com/lubieSkawine